FAQ

Siamo Terra dei Digestivi, negozio multimarca indipendente attivo dal 2018, con sede in Via dei Mille 47, 40121 Bologna BO, Italia. Operiamo esclusivamente con vendita a distanza da magazzino centralizzato, senza punti vendita fisici. Non siamo il negozio ufficiale di nessuno dei marchi trattati.

Trattiamo amari, bitter e liquori da fine pasto e da meditazione, con attenzione a ricettazioni, gradazioni, formati e corretto servizio. In catalogo puoi confrontare marchi come Amaro Montenegro, Fernet-Branca, Pallini, Castagner, Domenis1898 e Distillerie Berta, con oltre 200 referenze tra formati e specialità.

Manteniamo un assortimento ristretto e ragionato: privilegiamo referenze continuative, disponibilità verificata e rotazione regolare. Ogni scheda è controllata prima della pubblicazione per la corrispondenza tra descrizione, formato, gradazione e referenza del fornitore.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: rivendita multimarca indipendente con acquisti programmati in volumi stagionali, magazzino unico, assortimento concentrato e processi automatizzati di evasione, etichettatura e supporto, con imballi standardizzati e spedizioni consolidate. Lavoriamo con costi contenuti e trasferiamo l'efficienza in prezzi competitivi e vantaggi periodici sugli articoli idonei.

I prezzi possono variare per formato, disponibilità, stagionalità e campagne attive. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da accordi temporanei di fornitura, mai da modifiche al prodotto o ai controlli. Il prezzo conveniente non altera identità, origine e verifiche della bottiglia.

Puoi ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei con il codice SAVE15. Inserisci SAVE15 al checkout per applicarlo: l'idoneità del coupon segue le regole mostrate al checkout. Per dubbi sull'idoneità di una bottiglia, scrivici prima di completare l'ordine.

Sì. Ci impegniamo a vendere esclusivamente prodotti originali e integri, mai sfusi, ricondizionati o privi di identificazione di lotto. Ci approvvigioniamo solo tramite canali distributivi verificabili dei marchi in assortimento, con lotti tracciabili e documenti conservati. Effettuiamo controlli in ingresso su integrità, tappatura, etichettatura e confezione, più un controllo pre-spedizione con imballo antishock per il vetro.

Alla consegna ti invitiamo a verificare integrità del collo, corrispondenza del contenuto e stato di sigilli ed etichette. In caso di anomalie, conserva imballo e scatta foto di bottiglia, sigillo, etichetta e imballo: serviranno per una gestione rapida.

Scrivi a controllo-qualita@terradeidigestivi.shop indicando numero ordine e data di consegna, foto di bottiglia, sigillo, etichetta e imballo e descrizione del difetto. Il reparto qualità prende in carico la pratica, verifica documenti di lotto e confronto con scheda e fornitura, poi comunica l'esito con proposta di soluzione, in genere entro tre giorni lavorativi dalla documentazione completa. In caso di non conformità accertata garantiamo sostituzione, rimborso o buono equivalente secondo la finestra resi di riferimento.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Prepariamo i colli con imballi protettivi per bottiglie e affidiamo la consegna ai vettori di riferimento. Per ritardi, giacenze o colli danneggiati scrivi a supporto-spedizioni@terradeidigestivi.shop con numero ordine ed eventuale codice di tracciamento.

Dopo la preparazione ricevi gli aggiornamenti per il tracciamento. Per informazioni su stato ordini, preparazione e consegna puoi scrivere a support@terradeidigestivi.shop indicando numero ordine e indirizzo di consegna. Rispondiamo entro un giorno lavorativo nei nostri orari.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per ordini consegnati, resi, rimborsi e sostituzioni scrivi a assistenza-postvendita@terradeidigestivi.shop con numero ordine e, in caso di danno visibile, foto del collo e della bottiglia. Verifichiamo la pratica e ti diamo istruzioni operative per reso o rimborso secondo le policy di riferimento.

La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un problema di conformità, contatta prima il supporto post-vendita o il controllo qualità con prove fotografiche: ti guidiamo nella verifica e nella soluzione più adatta tra sostituzione e rimborso.

Per orientarti tra referenze, formati e quantità per fine pasto, regali o ristorazione scrivi a consulenza-acquisti@terradeidigestivi.shop indicando tipologia cercata, quantità e destinazione d'uso. Se una referenza non è disponibile, ti proponiamo alternative in catalogo.

Il servizio è attivo lunedì–venerdì ore 9:00–18:00 e sabato ore 9:30–12:30 (ora locale italiana), domenica e festivi chiuso. I messaggi fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura in ordine cronologico. Il canale generale è support@terradeidigestivi.shop: indica sempre numero ordine se esistente e oggetto chiaro della richiesta per uno smistamento più rapido al reparto competente.

• Ordini, spedizioni e resi in generale: support@terradeidigestivi.shop
• Scelta e disponibilità: consulenza-acquisti@terradeidigestivi.shop
• Ordini consegnati, resi e rimborsi: assistenza-postvendita@terradeidigestivi.shop
• Autenticità e integrità bottiglie: controllo-qualita@terradeidigestivi.shop
• Tracciamento, ritardi e danni di trasporto: supporto-spedizioni@terradeidigestivi.shop